온라인 비즈니스 판매 프로세스(feat.구매대행)

누구나 시작할 수 있지만 아무나 성공하지 못하는 사업

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구매대행의 가장 큰 장점은 초기에 큰돈 없이도 할 수 있는 서비스라는 점이다. 주문이 늘어날수록 자본 잠식이 되는 현상이 다른 판매 방식의 비즈니스보다 덜하고 B2B위탁 판매 같은 사업 형태는 매출이 늘어날수록 사업자 카드의 청구일이 마켓의 정산주기보다 빨라 자금이 경색되고 별도로 자금을 융통해야 하는 위험성이 있다. 구매대행 사업의 진입이 쉬워졌고 누구나 할 수 있는 영역인 것처럼 보이지만 사실 누구나 시작은 할 수 있지만 아무나 성공하지 못하는 사업임에는 틀림이 없다. 매년 해외 직구 시장이 큰 폭으로 성장하고 있고 실패한다 해도 후유증이 적다는 점에서 망설이지 말고 시작해야 하는 이유라고 말할 수 있다.  그렇다고 쉽게 볼일도 절대 아니다. 하면 할수록 어려운 일이다. 시장의 환경이 급변하고 온라인의 각종 트렌드와 노하우들이 점점 디테일해지고 고도화되어 업그레이드를 하면서 따라가야만 한다. 글로벌 셀링은 시작은 미약하나 업무 시스템이 안정되면 만족도가 높기 때문에 또 다른 기회를 수도 없이 접하게 되며 큰 보람을 느낄 수 있다. 

 

온라인 판매 프로세스

전 세계 어딜 가나 온라인 판매 프로세스는 거의 동일하다.

1. 상품 소싱 : 전 세계를 돌며(물론 온라인 서치로) 경쟁력 있는 아이템을 찾아오는 단계로 무엇보다도 좋은 아이템, 좋은 상품이 기본이 되어야 한다. 좋은 아이템을 가져오기 위해서 전 세계 마켓에서 시장조사를 하고 때로는 중국이나 일본, 미국, 영국 등에서도 물건을 찾는다. 이 패턴이 일정해지면 곧 내 마켓의 경쟁력이 되어 견고한 시스템이 구축된다. 
2. 상품등록 : 노출이 잘되게 하도록 상품 등록을 하여야 한다. 그러나 어느 상품이 잘 팔릴지를 알 수 없기 때문에 가급적 많은 상품을 올리는 것을 추천한다. 이 단계에서는 검색 로봇의 원리에 충실히 등록해야 한다. 상품 페이지가 잘 노출이 되어야 주문이 들어올 기회가 더 많아지기 때문이다.
3. 마케팅 : 상품이 잘 팔리도록 프로모션과 구매동인을 자극하는 행위이다. 소비자를 찾고 효율적으로 알리고 관심을 갖도록 만드는 단계이다. 유입을 늘리기 위한 채널을 운용하는 능력도 중요하고 보통 직접 마케팅과 간접 마케팅을 서로 병행해서 많은 고객을 유입시키는 단계이다. 
4. 결과 산출 : 마켓을 운영하며 성공적인 결과값을 얻어내는 단계이다. 경쟁에서 이길 수 있도록 마켓을 운영해야 한다. 고객의 CS를 관리하고 마켓의 실적관리, 구매평 관리, 세무신고, 기타 마켓 운영에 대한 결과를 나타내는 실적 단계이다. 

 

아이템 선정 방식

• 직접 제조 하는 아이템 (나만의 아이템)
• 독점 위탁 판매 아이템
• 수입, 병행 수입 아이템
• 해외 구매 대행
• B2B 도매 아이템

일반적으로 위에서 아래로 갈수록 업무는 수월하나 마진은 적다. 어느 방식이든지 아이템을 소싱하는 능력은 필요하다. 반복적으로 많은 시도와 경험을 통해 아이템을 선정하는 안목을 키워야 한다. 

 

 

일반 쇼핑몰 VS 구매대행 쇼핑몰

• 일반 쇼핑몰 : 발품이 기본으로 재고를 확보한 후 판매를 시작하고 사입과 촬영, 포토샵, 포장, 배송업무를 기본으로 해야 한다. 
• 구매대행 쇼핑몰 : 서칭이 기본이고 해외상품 이미지 전시로 판매가 가능하다. 경쟁력있는 상품을 찾는 것과 노출 작업에 시간을 많이 보낸다. 

 

현재 국내는 온라인 마켓의 비중이 33%를 차지하고 거래액으로 따지자면 9조 544억에 달한다. 온라인 거래 중 모바일 쇼핑의 비중은 62.2%로 점차 비대면 비즈니스는 커질 수밖에 없고 온라인과 모바일 쇼핑은 앞으로도 확대될 것으로 예상된다. 국내 소비자들의 행동 트렌드 또한 한 번뿐인 인생 지금 가치 있게 산다.(YOLO현상) 작지만 확실한 행복(소확행), 1인 미디어 시대로 유튜브나 SNS 활동이 활발해 효과적인 마케팅 채널로 이용할 수 있다. 무턱대고 비즈니스를 시작하기보다는 시장의 트렌드나 소비자의 동향 등을 공부하고 시작하면 실패 확률이 낮아지고 시간도 단축할 수 있다. 다음 포스트는 실제로 구매대행 비즈니스를 위한 실전 사업자 등록과정에 대해서 준비 중이다.